Elállási tájékoztató
📄 ELÁLLÁSI ÉS VISSZAKÜLDÉSI TÁJÉKOZTATÓ
1. Elállási jog
A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján megilleti a 14 napos indokolás nélküli elállási jog.
A fogyasztó jogosult a termék átvételének napjától számított 14 napon belül indokolás nélkül elállni a szerződéstől.
2. Elállási nyilatkozat
Elállási szándékát egyértelmű nyilatkozattal jelezheti az alábbi elérhetőségen:
Az elállási jog határidőben érvényesítettnek minősül, ha a fogyasztó a nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.
3. Termék visszaküldése
Elállás esetén a fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni.
A visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli.
4. Visszatérítés
A Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett teljes összeget, beleértve a szállítási díjat is (kivéve a többletköltségeket).
A visszatérítést a Szolgáltató visszatarthatja addig, amíg:
- a termék vissza nem érkezik, vagy
- a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolja a visszaküldést.
5. A termék állapotára vonatkozó fontos szabályok ⚠️
A webshop kizárólag új, nem használt termékeket értékesít.
A fogyasztó az elállási jog gyakorlása során kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó értékcsökkenésért felel.
6. Higiéniai és minőségi ellenőrzés 🧼
A visszaküldött termékeket minden esetben higiéniai és minőségi ellenőrzésnek vetjük alá.
A fogyasztó a terméket annak jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértékben jogosult megvizsgálni és felpróbálni.
Amennyiben a termék a szükséges mértéket meghaladó használatból eredően sérült, szennyezett, mosott, szagos, hiányos vagy egyéb módon értékcsökkent állapotú, a Szolgáltató jogosult az értékcsökkenés összegét a visszatérítendő összegből levonni.
Kérjük, hogy a terméket lehetőség szerint eredeti állapotában, valamennyi tartozékával és címkéjével együtt küldje vissza.
7. Az elállási jog alóli kivételek
A fogyasztót nem illeti meg az elállási jog a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. §-ában meghatározott esetekben, különösen:
• olyan zárt csomagolású termék esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
• olyan termék esetében, amelyet a fogyasztó kifejezett kérésére vagy utasítása alapján egyedileg állítottak elő;
• romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék esetében.
8. Kapcsolat
Szolgáltató: Thassy Ilona ev.
Cím: 2528 Úny, Újtelep 2.
E-mail: shop.volure@gmail.com
Web: www.volurehungary.hu