Elállási tájékoztató
💗 ELÁLLÁS, VISSZAKÜLDÉS ÉS MÉRETCSERE
Fontos számunkra, hogy nyugodtan rendelhess. Ha mégsem megfelelő a választott méret, vagy a termék nem olyan, mint amire számítottál, írj nekünk – segítünk megtalálni a legegyszerűbb megoldást.
📏 Nem lett jó a méret?
Semmi gond. Ha másik méretre lenne szükséged, írj nekünk a shop.volure@gmail.com e-mail-címre, és segítünk a cserében.
Kérjük, hogy a terméket első alkalommal saját fehérnemű fölé próbáld fel, és ügyelj arra, hogy tiszta, sértetlen állapotban, lehetőség szerint a címkéivel együtt maradjon.
↩️ 14 napos elállási jog
Fogyasztóként a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz a vásárlástól, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletben meghatározott feltételek szerint.
Elállási szándékodat egyértelmű nyilatkozattal jelezheted az alábbi e-mail-címen:
Az elállási határidő megtartásához elegendő, ha nyilatkozatodat a 14 napos határidő lejárta előtt elküldöd.
📦 Visszaküldés
Az elállás közlését követően a terméket legkésőbb 14 napon belül vissza kell küldened.
A visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli.
A visszaküldés menetéről és a visszaküldési címről e-mailben is tájékoztatunk, hogy a folyamat a lehető legegyszerűbb legyen.
💳 Visszatérítés
Elállás esetén a jogszabályban meghatározottak szerint visszatérítjük a termék vételárát, valamint az eredeti kiszállítás költségét az általunk kínált legolcsóbb szokásos szállítási mód díjának megfelelő összegig.
A visszatérítést az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül teljesítjük. A visszatérítést azonban mindaddig visszatarthatjuk, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy a visszaküldést hitelt érdemlően nem igazolod.
🧼 A visszaküldött termék állapota
A terméket természetesen felpróbálhatod annak érdekében, hogy meggyőződj a méretéről, fazonjáról és tulajdonságairól.
Kérjük, hogy első alkalommal saját fehérnemű fölé próbáld fel, és csak a szükséges mértékben viseld.
A visszaküldött termékeket higiéniai és minőségi szempontból ellenőrizzük. Kérjük, hogy a terméket lehetőség szerint tiszta, sértetlen állapotban, címkéivel és tartozékaival együtt küldd vissza.
A termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért a vásárló felel.
💗 Szeretnénk egyszerűen megoldani
Ha bizonytalan vagy abban, hogyan küldd vissza a terméket, másik méretet szeretnél, vagy bármilyen problémád merült fel a rendeléseddel kapcsolatban, írj nekünk.
Igyekszünk minden esetben gyors és vásárlóbarát megoldást találni.